总结与展望：2011年中国电子商务延续2010年快速发展态势，同时呈现出多种新的趋势，全年市场交易规模达7.0万亿元，同比增长46.4%。艾瑞研究发现，从资本层面看，虽然在2011后半年团购企业和B2C企业可能遇到资金吃紧或IPO受阻等困难，但不影响整体投资环境上互联网巨头企业和风险投资对电商企业极高的投资热情；从电商企业的经营形态上看，各类型电商企业纷纷加速业务的纵向整合和横向扩展；传统企业进一步加大电商力度。展望2012年，中国电子商务行业将进一步成熟，规模化和精细化将是主要特色。同时，伴随着互联网基础服务的成熟，服务类产品的电商运营有望有所突破，引爆中国电商行业新的增长点。

　　年度规模：2011年中国电子商务行业市场交易规模达7.0万亿元

　　艾瑞咨询最新统计数据显示，2011年中国电子商务市场整体交易规模达到7.0万亿元，同比增长46.4%。预计未来3-5年内，中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势，平均增速超过35%，2015年达到26.5万亿元。

　　艾瑞咨询分析认为，电子商务市场规模的高速增长主要源于以下三个方面的发展：一是，在国际、国内经济形势的共同影响下，2011年中国的内贸额和外贸额较2010年相比都有增幅，加之电子商务在企业间渗透率的逐年提升，企业间的电子商务交易需求得以迅速增加，促进B2B电子商务交易规模的增长。二是，2011年电商企业加强产业链及仓储物流支付体系建设，加大电商行业布局力度，提高服务质量，丰富用户选择，规范市场环境，从而推动网络购物市场交易额的快速增长。三是，第三方预订代理商即OTA业绩的增长及在线旅游产品的在线直销规模大幅度的增长，共同促进在线旅游行业2011年交易规模的高增长率，未来势必为电子商务市场贡献更多的交易额。

　　季度规模：2011Q4中国电子商务市场交易规模为2.1万亿，环比增速超过10%

　　艾瑞咨询统计数据显示，2011Q4中国电子商务市场交易规模达2.1万亿元，同比增长44.5%，环比增长14.1%。

　　艾瑞咨询认为，Q4电子商务交易规模的增长主要有两个方面的原因：一是内贸市场良好的发展环境及外贸市场小额订单量的增加，共同推动B2B交易规模的稳步增长；二是各大购物网站利用十一、双十一、双十二等节日契机，纷纷举行大规模的优惠促销活动，以及在年底冲量因素的影响下，网络购物市场的交易规模能够以20%的速度增长。

　　市场格局：电子商务市场格局基本稳定，B2B占比略降

　　艾瑞咨询统计数据显示，2011年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务交易额占比86.6%，较2010年略降1.7个百分点，其中，中小企业B2B电子商务交易规模占比最高，为48.9%，比2010年下降3.9个百分点；规模以上企业B2B交易规模占比37.7%，比2010年提高了2.2个百分点；网络购物交易规模占比由10年的10.4%上升至11年的11.0%。

　　艾瑞分析认为，一方面受国际债务危机及人民币升值的影响，2011年中小企业B2B外贸发展受阻，影响了B2B的市场份额；随着外贸市场的好转，中小企业的B2B将仍然是未来电子商务交易规模的最主要组成部分。另一方面，网络购物用户规模保持稳步增长，2011年已达1.87亿人，占中国PC网民的41.6%，艾瑞咨询预计，到2013年该比重将有望突破50%。随着用户对网络购物依赖程度和信任程度的加深，这部分消费支出将持续增加。

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