尊敬的用户，您好！

近期您的邮箱用户从网页登录企业邮箱时，部分用户出现“域名未备案”的文字提示，无法正常使用webmail的情况。这是工信部电信管理局给IDC机房配备的备案过滤系统导致！

对于出现的这种情况，思为网络提供如下解决方案：


1、webmail登录地址由mail.域名改为webmail.域名，如需要提供解析服务，请联系我公司客服人员协助处理。

2、邮箱所绑域名是我公司解析的，我们统一更改域名指向，无需您或用户设置；如果域名非我司解析，请帮助用户增加域名解析记录webmail.域名，使用cname类型指向到webmail.amail.com.cn，原MX纪录不做更改。

3、无论目前使用mail.域名打开webmail是否正常，都建议增加新的webmail.域名指向，以备mail.域名无法使用时通知用户启用新的登录网址。

4、用户收发邮件和客户端收发邮件不受影响。


本次调整源于国家互联网管理政策所导致，请和用户做好解释，给您和用户带来的不便，敬请谅解！

感谢您对思为网络长久以来的支持和信赖！

     成都思为网络有限公司
           2014年3月20日

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