问题描述：

很多Outlook用户在向非Outlook邮箱发送邮件时收到这样的反馈，收件者收到的邮件附件并不是您原始邮件中发送的附件，而是一个名为Winmail.dat的附件。

产生原因：

当您的Outlook设置为使用RTF格式撰写和发送邮件，而收件者使用的为非Outlook邮箱时，就可能发生上述问题。因为当Outlook使用RTF格式发送邮件时，邮件接收者使用的非Outlook邮箱可能不支持RTF格式的邮件。

解决方法：

为避免这种情况，您可以将Outlook设置为使用HTML或纯文本格式撰写和发送邮件。以下以Outlook2007为例告诉您如何进行此设置：

·         工具-〉选项，此时“选项”对话框被打开

·         选择“邮件格式”选项板-〉在“以该邮件格式撰写”处选择“HTML”或“纯文本”

·         点击“Internet格式” -〉选择“转换成HTML格式”或 “转换成纯文本格式”

如果您使用的是Outlook2007，在按照上述方法设置后，可能发现仍然不能解决此问题，此时请继续完成下面的步骤：

1.       安装补丁957692。

2.       在您计算机的注册表中添加DisableTNEF注册表项，关于此步骤，我们Fix it团队制作了一个自动化小工具来帮助大家添加，如需使用我们的解决方案，请点击“让Fix it帮我添加DisableTNEF注册表项”来下载或直接运行此解决方案。

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