我们都知道,在众多的出口企业中,人们除了使用阿里、环球做推广服务之外,很多都在一些像敦煌、速卖通等交易外贸网站上做生意。可以这么说,我们注册成为阿里会员是外贸电子商务的第一浪,仅停留在多内贸少外贸的水平;而在敦煌、速卖通这种交易型外贸网站上做出口生意,就从产品信息展示,上升到了在线交易、支付、服务的高度,不妨称其为外贸电商的第二浪。那么照此发展下去,相信外贸电商的第三浪很快就会席卷而来,那就是大家纷纷开始建立外贸独立网站或网店。
说到这,可能有人会疑问我到底是做平台卖家还是建立外贸独立网店呢?其实,这两者并不是相矛盾的。在成为平台卖家的时候你仍然可以建立独立网店。第三方平台入门要求不高,在技术和拍套服务方面都不会有太大的后顾之忧,而且平台不仅可以教你知识、培训技能,还可以分享平台的流量,这多刚刚起步的企业是非常有利的。可是,作为一个有实力、有远大抱负的外贸企业来说,这是远远不够的,因为在第三方平台上,海外客户和流量都不是自己的,而且平台上会有一些限制,这对实力雄厚的企业来说就是限制了其施展拳脚的空间,所以其渴望有一个完全属于自己的外贸网店,就像在现实只能够独立拥有一家店面一样。从这里看来,外贸电子商务将从平台向多方向发展。即在一些平台经营,也建立自己独立的外贸网站。
但是就目前的发展来看,虽然在出口企业中走在前类的有不少,但真正有能力的并不是很多。因为我们常常会被一些问题所困扰,比如说:
-----建立外贸网站,有没有做的很出色的,质量高的,费用怎么样?
-----国际物流的花费会不会让我入不敷出?
-----我又没有专业的团队,怎么长期推广?
-----培养团队又要耗费多伤人力、财力、物力?等等这样一系列问题都会产生,其实真正做外贸网站的人都知道,想要拥有一个独立的外贸网站有四个主要步骤.
一:拥有一个国际化的网站
其实建立一个国际化的独立网站没有想象中的那么难。随着电商技术的不断发展,建立一个英文的网站成本不仅低廉而且技术先进。外贸建站主要是国外服务器的选择以及自己域名的选取(至于这两个到底怎样选取,下次有专门的文章介绍),所以对想从事外贸电商的企业来说不是难事,但要在界面设计、配套技术上达到国际标准。
二:海外推广营销
你的外贸网站做好了,内容充实了,产品都展示了,接下来就是要让你的外贸客户发现你的网站,并信任你的网站,继而达成合作。推广的方法有很多,像seo推广、博客论坛推广、e-mail营销推广等,这样你的流量就会增加,人气上升,更多的外贸客户就会知道你的外贸网站,访客就会增加,做成生意的可能性就会越大。这样你就达到营销的目的了。
三:在线交易
流量有了,交易有了,那么如解决交易的问题呢?可以说现在跨国支付的方式很多。传统的有电汇、信用证,现在有电子支付、信用卡支付等。paypal在线支付是大家常用的,不过现在在向信用卡支付逐渐转移。因为信用卡更方便、简洁,更受外国客户的青睐,所以信用卡支付在日后的发展势头将更加的强劲。
四:物流不是难题
由于eBay、敦煌网和速卖通的大力开拓,这个市场的物流服务商都已经在跨境贸易的小额物流方面积累了相当经验,因此同现有物流商合作,应该不是一个障碍。而且现在国际物流越来越发达,成本也在不断地降低,像EMS、DHL、TNT、UPS、FEDEX等国际物流都在不断地进步。所以外贸网站解决物流问题很容易。
到这一步,并不算外贸交易完成,因为后续的跟踪很重要。国外客户买了你的产品,服务当然不能少。你可以发邮件与客户交流,产品怎么样、是否满意等,让顾客觉得你特别关注他,那么他会觉得你不仅产品好,而且服务到家,对你的网站、产品印象深刻、下次需要还来你的外贸网站,并且会介绍给自己周边的外贸客户,这就是营销推广的延伸。
在这种大的趋势之下,肯定会有很多人会开始动工建立自己的外贸网店,下面给大家关于外贸网站建设的五点建议:
1.建立一个专业的、符合国际标准的电子商务网站,使之在外观上和大网站一样专业、丰富和生动。
2.针对目标市场方面,千万不要贪大求全,专注于某些特定的、不太受到重视的利基市场,最好是能够建立于你之前的产品外销经验基础上。
3.通过提供个性化和充分的服务来实现差异化。
4.掌握搜索引擎营销和搜索引擎优化技术,这方面要着重掌握。
5.在营销方面用足互联网技术所开辟的各种途径,比如视频营销、邮件营销、博客营销、Facebook/Twitter社区营销等。
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